中國互聯網出海防觸礁指南
2019-11-18 17:16 互聯網出海

中國互聯網出海防觸礁指南

全球化,說到底是全球的本土化

作者|周天 來源 | 周天財經(ID:techfinsight)

當互聯網出海已成趨勢,經驗不足的中國互聯網商人們遭遇了不少暗礁。

路透社 11 月 1 日援引消息人士報道稱,驢象兩黨多位議員都向美國外國在美投資審查委員會(CFIUS)提出調查要求,認為 TikTok 會審查其平臺上敏感的內容,以及對個人數據的搜集和存儲安全性存在問題。

抖音目前在美國已經有 1.1 億次下載,并且在年初時 MAU 超過 2650 萬,特別是平臺上聚集了大量的青少年用戶,其所引起的關注熱度正在成為一種社會現象,受到更多監管壓力并不令人意外。

實際上,這也并非是抖音第一次「中招」。

據 TechCrunch 報道,今年 2 月 28 日,美國聯邦貿易委員會(FTC)發布了一項裁決,TikTok 因違反了美國《兒童隱私法》被處以 570 萬美元罰款。

FTC 主席喬·西蒙斯在聲明中表示,抖音國際版在收集 13 歲以下用戶姓名、電子郵件及其他個人信息之前,并沒有獲得家長的同意。570 萬美元也創下了當時 FTC 對科技企業的罰單記錄。抖音方面稱 FTC 的調查與和解都是針對 Musical.ly,在合并后已不再收集類似數據,最后仍然支付了和解費用。

不止是在美國,在歐洲以及東南亞各個國家,不論是發達國家,還是欠發達國家,頭條系產品也都相繼遭到調查甚至封禁,這又是為何?

究其原因,主要集中在數據隱私以及內容合規等方面。

比如,據《印度時報》報道,今年 4 月初,印度泰米爾納德邦高等法院發布臨時命令,提出要禁止下載 TikTok、禁止 TikTok 視頻在電視上播出。

據英國《衛報》報道,今年7 月,曝出英國監管部門對 TikTok 發起有關年輕用戶數據處理、以及兒童安全問題的調查。

依靠高舉高打的巨額營銷投放和同類產品中獨具特點的產品體驗,字節跳動在出海的第一階段,取得了頗為可觀的用戶增長數據,但現在它正面臨全球性的不斷收緊的監管壓力,未來在海外的發展,或許會愈發艱難。

實際上,字節跳動的困境也是中國出海企業「觸礁」的一個典型縮影,早些年是中概股在資本層面屢觸暗礁,現在隨著中企業務也開始出海,就需要解決更多層面的問題。

值得我們思考的是,觸礁為何頻發,又該如何避免?

觸礁「姿勢」盤點

未知的遠洋有豐富的礦藏。卻也同時遍布暗礁,不過不加防范很可能撞得遍體鱗傷。通過梳理和總結互聯網公司出海觸礁的各個案例,我們發現問題主要集中在以下幾種「姿勢」上。

首先就是數據與隱私問題。進入到移動互聯網時代以來,數據的價值正在被越來越多科技企業所重視。《福布斯》雜志認為,「采用了大數據,云計算和移動戰略的企業發展狀況超過了沒有采用這些及技術的同行 53%」,海量的數據重塑了商業世界的游戲規則。

科技的飛速發展對整個社會提出了新的問題,數據采集的邊界在哪里?

每個用戶在互聯網上生產出的數據,哪些是歸他自己所有,又有哪些歸屬于提供服務的互聯網企業?

想要回答這些問題相當棘手,不同國家與地區又往往存在不同的規范和共識。一些業內人士認為,歐洲各國呈現出的傾向是講求個人對隱私信息的控制權,歐盟在去年 5 月出臺并實施了《一般數據保護條例(GDPR)》,重新界定了用戶對于個人數據的一系列權利,并要求企業對其算法原理進行解釋。

由于條款非常細致、嚴苛,并且對企業違法行為的懲處力度最高可達到企業全球年度營收的 4%,一時間科技企業風聲鶴唳。比如 Facebook 趕在 GDPR 生效前,將 15 億非歐洲用戶的個人數據從位于愛爾蘭的服務器轉移回了美國本土。

根據一份名為《GDPR 執法案例精選白皮書》的文件顯示,截至今年 9 月底,歐洲各監管機構對共 87 件案件做出了總計 3.7 億歐元的行政處罰決定,其中不僅有谷歌這樣的科技巨頭,也有英航以及萬豪等服務領域巨頭。

信號是明顯的,全球都在對于數據隱私的有形之手正越攥越緊,這也解釋了頭條系產品的困境。

目前沒有中國企業在歐洲因 GDPR 受罰,但是像支付寶、TikTok 等出海應用目前在歐洲地區的市場規模都在擴大,也需要嚴格遵守各地的合規要求。

美國的情況要更復雜一些,各州有不同的法律政策,比如說加州在 2018 年頒布了新的《加州消費者隱私法》,并將于 2020 年 1 月正式生效,標志著美國數據隱私的立法工作已經進入新的階段。而在聯邦層面又有不同的監管機構對企業行為進行監察,前面提到 TikTok 在美國頻頻中招,就來自于不同層面上的監管要求。

第二類「觸礁」則是廣告欺詐。去年 11 月,應用程序分析公司 Kochava 發現有 8 款安卓應用,利用用戶權限進行廣告欺詐,其中有 7 款應用來自獵豹移動。受該消息影響,2018 年 11 月 27 日當天,獵豹移動在紐交所股價應聲下跌近 33%,并在此后一直呈震蕩下行趨勢,按目前股價計算,獵豹市值不到 6 億美元。

據媒體報道,廣告劫持通過模擬其他 App 內發生的廣告點擊或者下載行為,產生出失真的效果數據,從而讓企業可以向 AdMob 等廣告平臺索取更多收入,這一「黑科技」被許多中國互聯網公司的出海 App 使用,幾乎成為業內默認的一種技術牟利手段,這次事件更像是「桌子下面的炸彈」,被不明真相的第三方所揭開。

第三類「觸礁」是業務本身不合規。2019 年 4 月 28 日,印尼金融服務管理局(OJK)發布新聞,宣布禁止 144 家非法注冊的 P2P 貸款平臺在印尼開展業務,其中包含了大量中國公司。

金融本來就是監管的嚴抓領域,在這次印尼受到波及關停的不少中國企業,此前也都曾在中國本土開展業務,他們的出海行為本身就有一些「流竄」意味,因此才選擇金融監管相對薄弱、滯后的東南亞地區。

第四類「觸礁」是反壟斷。從目前情況來看,因為業務規模原因,中國公司暫時還不太受到海外「反壟斷」相關調查的困擾,但蘋果、谷歌、Facebook 等巨頭收到的「反壟斷」罰單不斷增多,有必要引起國內企業的警惕。

據彭博報道,美國反壟斷司法機構正在對谷歌斥資 26 億美元收購一家數據分析企業 Looker Data Science 進行調查,從而確定這筆收購是否會對市場公平造成影響。而不久前,來自美國 48 個州和華盛頓哥倫比亞特區以及波多黎各的總計 50 個總檢察長宣布聯合發起一項針對谷歌的反壟斷調查,可以說是一波未平一波又起。

蘋果也沒能逃過反壟斷,近日,歐盟委員會競爭專員維斯塔格(Margrethe Vestager)日前在葡萄牙里斯本舉行的網絡科技峰會上表示,歐盟委員會近期收到了非常多針對蘋果支付的相關投訴,已經開始展開針對 Apple Pay 業務的相關反壟斷調查。

硅谷著名投資人 Peter Thiel 在《從零到一》一書中認為,壟斷將幫助科技巨頭不必陷于價格戰,將盈余投入到面向未來的創新之中。

但現在來看,監管機構并不這樣認為。

最后一類「觸礁」是專利問題。與其說是「觸礁」,或許說是遭遇了「海盜」更加貼切。在海外有一些企業,專門針對科技公司發起有關專利侵權的訴訟,并以此為生。具體來說,這些公司利用不同地區對于知識產權的不同政策規則,先收購一批專利,然后發起「釣魚式訴訟」。

像華為、小米以及騰訊都曾在海外市場遭遇到相關專利侵權起訴,最終結果有輸有贏,但毫無疑問的是,這些「暗槍冷箭」必須要分出精力來小心提防。

好消息是,中國企業在出海時的專利建設意識正在不斷上升,根據世界知識產權組織發布的 2018 年全球 PCT 專利申請排名情況,中國排名位居全球第二,僅次于美國。

專利戰仍然道阻且長。

總結

互聯網野蠻生長的時代已經過去了,更加嚴格的監管將成為主流趨勢,不論是在發達國家,還是發展中國家,所謂的監管紅利,已經越來越少。

不得不說,頻繁「觸礁」暴露出了一些中國互聯網企業在發展中存在的問題,比如說,字節跳動在國內相對寬松的法律法規及輿論環境下所形成的增長方法論,通過對用戶數據的抓取與分析進行變現,用在規矩更加嚴格的國外市場就不免遭遇到麻煩。

近日據《中國企業家》雜志報道,頭條在國內的搜索業務上線前,許多網站被一個名為「bytespider」的爬蟲以超高頻率抓取內容,導致服務器帶寬被大量占用,以至于無法正常向用戶提供服務,通過對爬蟲的 IP 地址進行分析,確定該爬蟲來自于字節跳動。

全球化,說到底是全球的本土化。

國內科技企業想要成功出海,復制當年的野蠻生長路徑已經不可取了,就需要做到因地制宜的本土化改造,融合本土人才,并加強法務團隊建設,熟悉并遵守各地的法律法規。

橋水基金的 Ray Dalio 認為,「痛苦 + 反思 = 進步」,中國人也有句老話,「亡羊補牢,為時不晚」,這些觸礁案例既是對當事企業發出的一張「黃牌警告」,也是在給更多的中國互聯網公司敲響警鐘——不能光顧著向前狂奔,也要記得回頭審視一下來時的路。

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